Legal
キャンセルポリシーCancellation policy
ご予約のキャンセル・変更について、以下のとおり定めます。
01
キャンセルの受付方法
How to cancelキャンセル・変更のご連絡は、お問い合わせフォームまたはメールにて承ります。なお、お見積書の有効期限は発行後7日以内とさせていただきます。
02
キャンセル料の時期と料率
Cancellation feesご利用日を基準とした日数に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます（表示はすべて税込）。
| キャンセル時期 | キャンセル料（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| ご利用日の 7日前まで | 0 %（無料） | キャンセル料はいただきません。 |
| 6日前 〜 2日前 | 10 % | |
| 前日 | 50 % | |
| 当日 | 100 % |
- キャンセル料は楽器本体料金を基準とします。運搬の手配後はその実費を申し受ける場合があります。
- チェレスタ等の希少楽器・特別手配品は、別途キャンセル規定を定める場合があります。
03
変更・延期
Changes & postponement日程・楽器・台数の変更は、手配状況の許す限り柔軟に承ります。まずはお早めにご相談ください。楽器・台数の減少に際して、キャンセル料は申し受けません。
なお、ご予約確定をもって受注の成立とし、天候（雨天・荒天）やイベント開催の有無を含む主催者様側のご事情によるキャンセルにも、第2条のキャンセル料規定を適用します。特別な事情がある場合は個別にご相談ください。
04
連絡先
Contactキャンセル・変更のご連絡は、お問い合わせフォームまたはメールにて下記までお願いいたします。
- 窓口Desk
- 響和株式会社
- ご連絡方法Contact
- お問い合わせフォーム／info@mk2percussion.com
- あわせて特定商取引法に基づく表記をご確認ください。